Sicurezza e supporto
Domande frequenti
Risposte rapide su accesso, dati, AI, file, notifiche, piani e invio delle candidature.
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- Verificata
- 16 ottobre 2026
Accesso e account
- Posso registrarmi liberamente?: No. L'accesso è attualmente in beta chiusa e richiede un invito.
- Posso invitare colleghi?: Non ancora. Ruoli e permessi di team non sono attivi; non condividere la password.
- Posso gestire più organizzazioni?: Sì, fino a 3 nella beta gratuita: usa «Aggiungi organizzazione» in Anagrafica. Quante ne hai e quante ne puoi aggiungere lo vedi in Piano e fatturazione.
- Ho dimenticato la password: cosa faccio?: Usa il collegamento di assistenza nella pagina Login. Il ripristino self-service non è disponibile.
- Posso cambiare email da solo?: Non attualmente. Contatta il supporto dalla casella associata all'account.
Bandi, compatibilità e AI
- Un punteggio alto significa che vincerò?: No. È un indicatore di compatibilità e priorità; l'ente decide ammissione e finanziamento.
- Il riepilogo sostituisce il bando?: No. Verifica sempre fonte ufficiale, allegati, FAQ e rettifiche.
- L'analisi può sbagliare?: Sì. Dati estratti, analisi e bozze richiedono revisione umana.
- Perché il risultato cambia?: Profilo, dati del bando, progetto o versione della funzione possono essere cambiati.
- Bendy ricorda tutto?: No. Usa un contesto limitato e può riutilizzare memorie salvate; puoi chiedere di dimenticare una memoria quando disponibile.
Documenti e invio
- Qual è il limite dei PDF da estrarre?: 15 MB per i PDF usati nell'estrazione del profilo o del progetto.
- Qual è il limite degli allegati candidatura?: 20 MB per file; i formati disponibili sono mostrati dal caricatore.
- La checklist garantisce che la domanda sia completa?: No. Confrontala sempre con il testo e con il portale ufficiale.
- Bandifacili invia la domanda per me?: No. Il flusso disponibile è guidato: accedi al portale, firmi e invii personalmente.
- Bandifacili verifica ufficialmente la firma?: No. Assicurati che formato, certificato, firmatario e validità rispettino le richieste dell'ente.
- Devo conservare la ricevuta?: Sì. Archivia protocollo, ricevute e copia esatta dei file inviati.
Notifiche e integrazioni
- Posso scegliere quali email ricevere?: Non ancora: le preferenze personalizzabili sono in arrivo.
- Perché una notifica resta non letta?: Aprire il collegamento può non aggiornarla; usa Segna tutte come lette.
- Il calendario resta sincronizzato?: No. Il file .ics è un export manuale; gli aggiornamenti successivi non arrivano automaticamente.
- Posso collegare Drive o Outlook?: Non ancora. Le relative integrazioni sono indicate come In arrivo.
- Posso inviare via PEC dalla piattaforma?: L'invio automatico via PEC è disattivato. Segui le istruzioni ufficiali del bando.
Piani e dati
- Quali sono prezzo e quote del mio piano?: Consulta Piano e fatturazione: durante la beta i valori possono cambiare e non vanno dedotti da esempi esterni.
- Posso acquistare un piano ora?: I nuovi pagamenti sono disattivati per gli utenti esterni durante la beta chiusa.
- Posso scaricare tutti i dati in un solo archivio?: Non c'è un export completo self-service. Scarica i singoli output o usa il contatto indicato nella Privacy.
- Come elimino l'account?: Apri Impostazioni e avvia la richiesta via email; salva prima i documenti che devi conservare.
- Eliminare una chat cancella anche le memorie?: Non necessariamente. Chat e memorie sono elementi distinti e vanno gestiti separatamente.
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Primi passi dopo l’accessoLa sequenza consigliata dal primo accesso alla creazione del profilo e al primo gruppo di match.Risoluzione dei problemiControlli rapidi per accesso, file, analisi, quote, integrazioni ed errori del servizio.GlossarioTermini usati in BandiFacili, nelle candidature e nei messaggi di stato.Beta, disponibilità e limitazioni noteCosa significano le etichette del prodotto e quali responsabilità restano all'utente.Privacy e sicurezza nell'uso quotidianoQuali dati usa il servizio, quando intervengono le funzioni AI e come ridurre i rischi operativi.